Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es el Centro Psicológico Tenerife Sur, con domicilio profesional en C. Nueva, 13, Adeje, Santa Cruz de Tenerife, y correo electrónico de contacto: info@psicologotenerifesur.com.

Datos que recogemos

Podemos recoger los siguientes datos personales, únicamente cuando el usuario los facilita voluntariamente:

Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el mensaje que nos envías.
Reserva de cita (plataforma externa): los datos que facilites en la plataforma de reservas online (youcanbook.me) se rigen por la política de privacidad de dicho servicio.
Comunicación por WhatsApp o teléfono: los datos que compartas en esas comunicaciones se usan exclusivamente para gestionar tu consulta.

Este sitio web no recoge datos de menores de 14 años sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Finalidad del tratamiento

Los datos recogidos se utilizan para:

Responder a consultas y solicitudes de información enviadas a través del formulario o por email.
Gestionar y confirmar citas con los profesionales del centro.
Enviar información relacionada con el servicio solicitado, cuando el usuario lo haya consentido.

No cedemos ni vendemos tus datos a terceros salvo obligación legal o servicios estrictamente necesarios para el funcionamiento del centro (p. ej. plataformas de reservas), con los que mantenemos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.

Base legal del tratamiento

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): cuando rellenas el formulario de contacto o aceptas el envío de comunicaciones.
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando gestionamos tu cita o solicitud de atención.
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando estamos obligados a conservar datos por normativa sanitaria o fiscal.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y durante el período en que pueda exigirse responsabilidad por el servicio prestado, de acuerdo con la normativa aplicable. Transcurrido ese período, los datos son eliminados de forma segura.

Los datos clínicos derivados de la relación terapéutica se conservan conforme a la normativa sanitaria vigente en España (generalmente un mínimo de 5 años desde la última atención).

Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales:

Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento en ciertos casos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@psicologotenerifesur.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no es adecuado.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. El sitio web utiliza protocolo HTTPS para la transmisión segura de datos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o en nuestros servicios. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de revisión al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.